瀬谷区のケアマネジャーなら介護相談センターひとはな

居宅介護支援事業所って何？

〜ケアマネジャー業務〜

相談業務 ✿

まずはご相談ください。介護保険の総合窓口ケアマネジャーがご相談に応じます。
介護サービスを利用できなくても、ご相談料金はかかりません。

退院後の生活が不安

一人で入浴するのが不安

外出する機会が減った

転倒して動けなくなった

老人ホームに入りたい

買い物が大変

介護で仕事ができない

介護が大変

物忘れが増えてきた

介護保険を利用したい

一人暮らしが不安

家の掃除が大変

デイサービスへ行きたい

離れている親が心配

介護の心配事いろいろ

こんな時はケアマネジャーに相談 ✿

情報収集 ✿

ご本人・ご家族の希望をお伺いし、生活状況を把握します。
必要な支援ができるよう様々な情報を収集します。

本人・家族の希望

身体状況

生活環境

家族の有無

介護者の有無

友人関係

金銭状況

医療状況

公的介護保険サービスのご紹介 ✿

ご本人・ご家族の情報から、必要なサービスをご紹介します。
介護保険外サービスも含めて多岐にわたります。

訪問介護（ヘルパー）

デイサービス

通所リハビリ

訪問看護

訪問リハビリ

訪問入浴

福祉用具

ショートステイ

小規模多機能

施設入所

居宅療養管理指導

訪問美容

訪問歯科

訪問診療

訪問薬局

買い物支援

安心センター

成年後見制度

見守り支援

ふれあい収集

訪問マッサージ

おむつの配達

配食弁当

サービスを提供する事業所はその特徴も含めて多岐にわたります。
ご本人やご家族の情報収集から得た情報にてサービスの必要性の有無を判断しご紹介させていただきます。サービス事業所ごとに契約が必要となります。

※株）ひとはなで提供しているサービス以外でもご利用できます。
ひとりひとりにあったサービス事業所のご紹介を行います。

ケアプランの作成 ✿

介護保険サービスを利用するためにケアプラン（介護計画書）が必要となります。
情報収集で得たケアプラン作成を代行させていただきます。
ケアプランに基づきサービス事業所はサービスの提供を行います。

※豆知識：ケアマネジャーの料金は無償？
介護保険を利用しケアプラン作成等のケアマネジメントプロセスを行った場合に
国から保険収入が得られる仕組みとなっております。

給付管理 ✿

ひとりひとりに定められた介護保険サービスの負担割合（1割から3割）に応じ、
その負担割合にするための手続きを行います。

モニタリング ✿

ご自宅に定期訪問をさせていただき、現在のサービスがご本人にあっているのか？
適切なサービスが提供されているのか？新たなお困りごとができていないか？
等の確認を行います。必要に応じ、新たなケアプランを作成します。

その他 ✿

介護保険を利用するためには要介護度認定が必要となります。
「ひとはな」ではご自宅にお伺いし「介護保険申請代行」をさせて頂きます。

　①　ケアマネジャーがご自宅へお伺いし申請に係る手続き・必要書類の作成を行います。
　　　介護保険のご説明も行います。

※要介護認定申請日より暫定サービスとして介護保険サービスはご利用できます。
※代行にかかわる手数料等はかかりません。

【要介護度認定申請に必要なもの】
　・申請書（ひとはなでご用意します）
　・介護保険証（紛失時はご相談ください）
　・かかりつけ医療機関・医師名等がわかるもの

　②　ケアマネジャーが区役所で要介護認定の代行申請を行います。

　③　認定調査の実施、主治医意見書が作成されます。

区役所や区の委託業者から連絡があり、ご自宅で身体や精神等に関する調査を行います。
主治医より意見書が作成されます。
※病院等でも認定調査は受けられます。

　④　区役所審査後、介護保険証がご自宅に届きます。

まずは「ひとはな」にご連絡ください。今後の手続等についてご説明します。
要介護＝ひとはなと契約
要支援＝地域包括支援センターと契約（居宅介護支援事業所へケアプラン委託も可能）

ご本人からの声（⼀部抜粋）

息子や娘には迷惑かけたくない。一人暮らしだし将来に不安があった。
リハビリもしたかったが、利用方法がわからなかった。相談してよかった。

病院にも行けなくて困っていたら、往診の先生がいることや介護タクシーで病院へ行くこと等、紹介してもらい助かった。困ったらケアマネさんに電話します。

二人暮らしで、身寄りもなくお互い高齢になり、将来への不安が大きかったがケアマネさんが将来の事を一緒に考えて提案してくれて安心して過ごせます。

ご家族からの声（⼀部抜粋）

うちの母（父）はデイサービスには行かないと思っていた。ケアマネさんから沢山デイサービスを紹介してもらった。母に会うところが見つかって良かった。

もう限界といつも思っていたし、相談できる場所がなかった。介護サービスを利用することで気持ちが楽になった。もっと早く利用すればよかった。

物忘れもすすんでいるし、仕事でなかなか会いに行けないし。遠くで暮らしている父が心配だった。ケアマネさんからヘルパーさん利用する提案を受けてお願いしてから、安心して仕事もできるようになった。

介護相談センター
ひとはな ✿ のポイント

～情報力のある丁寧で動きの速い事業所を目指します～

✿ ポイント１

17年以上の実績

17年以上の実績！沢山のご利用者との関わり経験があります。
経験豊富なスタッフが多数在籍しております。

✿ ポイント２

地域最大級

瀬谷区ケアマネジャー数最大の事業所。16名の介護支援専門員、事務員在籍しております。（男性3名、女性13名）（うち主任介護支援専門員6名）

✿ ポイント３

介護者支援「あくしゅの会」

送迎付きによる介護者支援「あくしゅの会」を開催しております。
ご自宅での介護について、不安や負担を抱えている介護者さん向けの企画・開催を行っていおります。

✿ ポイント４

特定事業所

特定事業所として認可。地域の研修会や事業所内検討会を行い、情報力の向上に日々努めております。

約200前後の保険内外のサービス事業所と連携！
ご利用者の生活を支援させていただいております。

✿ ポイント５

ICTを活用したケアマネジメントの質の向上

積極的なICT活用により、適切なケアマネジメントの実施を確保し、業務効率化を図ることでより良いサービス提供につなげていきます。

ひとはなパンフレット

〜 HITO HANA BROCHURE 〜

クリックするとめくれます

ひとはな空き情報

〜 Availability Status 〜

空き件数：20件

◎ 新規利用者の受け入れ状況等により異なります。
◎ 利用方法や詳細については事業所までお問い合わせください。

ひとはなケアマレンジャー

〜 STAFF INTRODUCTION 〜

皆様。初めまして。管理者の青木順子と申します。
ご利用者様・ご家族様が、安心して慣れ親しんだご自宅で笑顔ある毎日を過ごされるようにお手伝いさせていただきたいと思っております。
ケアマネジャーは、ご利用者様・ご家族様にあった介護保険サービスのご提案や連絡・調整・書類作成等をさせていただくお仕事ですが、スタッフ全員で様々な情報にアンテナを張り多くのご提案ができるよう努めております。
担当ケアマネジャーだけでなくスタッフ全体で良い方法を一緒に考え、事務的な対応だけでなく心を込めた支援を大切にしております。
ご利用者様・ご家族様の思いに寄り添いながら、頼れる「ひとはな」となれるよう精進してまいります。今後ともよろしくお願い致します。

介護相談センターひとはな
管理者　青木順子

事業所紹介動画 ①

〜 STAFF INTERVIEW 〜

【スタッフインタビュー】

初めてのケアマネと子育て両立
〜母と娘の10年間〜編です。

▼ ひとはな公式チャンネル
YouTube「ひとはなmovie」

https://www.youtube.com

事業所紹介動画 ②

〜 STAFF INTERVIEW 〜

【スタッフインタビュー】

いろいろな人の最後の綱なのですから
あなたに任せられる
〜セクションリーダー〜編です。

▼ ひとはな公式チャンネル
YouTube「ひとはなmovie」

https://www.youtube.com

旅に出るんだ！！

JAレンジャー

管理者 / 主任介護支援専門員

【資格】
介護支援専門員
主任介護支援専門員
介護福祉士

【趣味】
時計集め

【得意技】
かえる倒立

大自然の中でログハウス・暖炉の生活がしたい

YKレンジャー

主任介護支援専門員（リーダー）

【資格】
介護支援専門員
主任介護支援専門員

【趣味】
ハンキングバスケット

【得意技】
きゅうりの千切り

地域住民の方々の為に精一杯努力いたします！！

TWレンジャー

主任介護支援専門員（リーダー）

【資格】
介護支援専門員
主任介護支援専門員
社会福祉士主事

【趣味】
音楽鑑賞

【得意技】
空手

フツーの人生を歩みたい…

ATレンジャー

主任介護支援専門員（リーダー）

【資格】
介護支援専門員
主任介護支援専門員
介護福祉士

【趣味】
漫画喫茶に引きこもる

【得意技】
キャベツの千切り

皆様の生活のお役に立てるよう頑張ります。

MKレンジャー

介護支援専門員

【資格】
介護支援専門員

【趣味】
仏像鑑賞

【得意技】
かえる倒立見習い

毎日、楽しいです。おいしいご飯を食べに行けるよう頑張ります。

TKレンジャー

主任介護支援専門員

【資格】
介護支援専門員
主任介護支援専門員
介護福祉士

【趣味】
釣り、競馬

【得意技】
出来ないダイエット

一生旅をしたい！！

TFレンジャー

介護支援専門員

【資格】
介護支援専門員

【趣味】
旅行

【得意技】
かえる倒立練習中

子どもと雪山デビューしたい

MKレンジャー

介護支援専門員

【資格】
介護支援専門員

【趣味】
ドライブ

【得意技】
1日お菓子を食べ続ける

目配り、気配り、心配りをモットーに頑張ります。

KYレンジャー

介護支援専門員

【資格】
介護福祉士
介護支援専門員

【趣味】
旅行
トレッキング
ダイビング

【得意技】
ネット際のアタック

早く仕事を覚えられるよう頑張ります。

KSレンジャー

介護支援専門員

【資格】
介護福祉士
介護支援専門員

【趣味】
ホットヨガ

【得意技】
飲酒

一つ一つの仕事を丁寧に取り組んでいきたいと思います。

SMレンジャー

介護支援専門員

【資格】
介護支援専門員

【趣味】
サウナ、Netflixを観ること

日々、勉強をして、毎日楽しくお仕事ができるようになりたいと思っています。頑張りますのでよろしくお願いします。

TUレンジャー

介護支援専門員

【資格】
介護福祉士
介護支援専門員

【趣味】
和太鼓、テレビを見る

【得意技】
特技と呼べるものは特にないです

初めてのケアマネで最初は不安でしたが、先輩たちのフォローとどんな小さな質問でも優しく丁寧に教えて下さり、毎日充実した日々を送らせていただいています。
感謝いっぱいです‼　一人前になれるよう精進してまいります‼

YWレンジャー

介護支援専門員

【資格】
介護支援専門員

【趣味】
食べること、夜更かしすること

【得意技】
四葉のクローバーを見つけること

「ひとはなでよかった！！」

SIレンジャー

介護支援専門員

【資格】
介護福祉士
介護支援専門員

【趣味】
ガーデニング

【得意技】
どこでもすぐ寝れること！！

皆さんが安心して過ごせるように頑張ります。

MSレンジャー

介護支援専門員

【資格】
介護支援専門員

【趣味】
少年野球観戦

【得意技】
すぐ寝れること

自分らしく楽しく仕事をしていきたいと思います。
よろしくお願いします。

M・Hベーススタッフ

居宅介護支援・事務スタッフ

【資格】
普通自動車免許

【趣味】
ダンス・音楽鑑賞

【得意技】
ダンス

ひとはな❀のつぶやき

〜 HITOHANA SNS UPDATE 〜

普段の様子をご覧いただけます(^^)/

ひとはなの X（旧Twitter）

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（入職1週間目を目安とする）所内準備期間

１、倫理・法令遵守研修
２、個人情報・プライバシー保護研修
３、介護支援専門員の基本姿勢・業務姿勢の説明
４、介護支援専門員の業務の確認
５、介護保険制度の確認
６、居宅介護支援事業所契約・重要事項説明の読み込みと説明練習
７、ハートページの読み込み・説明練習
８、認定調査員研修の参加（日程調整後）
９、区役所・包括・各サービス事業所へのあいさつ回り

（2週間目～4週間目を目安とする）同行期間

１、新規依頼利用者への訪問（現任ケアマネと同行訪問）契約。
　　初回アセスメント。
　　事業所との連絡・調整。担当者会議の開催。
　　議事録の作成。支援経過記録の記載等、担当ケアマネに確認を行う。
２、認定調査の実施
３、サービス事業所の見学
４、現任ケアマネの定期訪問・認定調査・担当者会議等への同行訪問。

（3週間目～4週間目を目安とする）ロールプレイング（事例実施）

１、アポイント
２、接遇、マナー
３、介護保険制度説明
４、重要事項説明・契約書説明
５、情報収集
６、アセスメント
７、担当者会議
８、ケアプラン作成・説明
９、利用票説明

※ 業務開始期間への判断を行う

（4週間目以降を目安とする）業務開始期間

１、新規担当利用者について、状況を確認しながら各自でアポイントを取り訪問。
２、認定調査（担当利用者・委託調査）の実施開始。

【備　考】

※ 個人のスキルにおいて、研修制度の期間は変更となります。
※ 同時に現任研修・定期ミーティング・特定事業所研修へ参加します。
※ 研修期間中は、新人研修計画に基づいた報告書にて、研修指導者とのやり取りを行い、
　　わからないことをそのままにしておくことのないように実施しております。

介護相談センターひとはな は 横浜市瀬谷区にある居宅介護支援事業所（ケアマネジャー）です。

居宅介護支援事業所って何？

相談業務 ✿

情報収集 ✿

公的介護保険サービスのご紹介 ✿

ケアプランの作成 ✿

給付管理 ✿

モニタリング ✿

その他 ✿

ご本人 からの 声（⼀部抜粋）

ご家族 からの 声（⼀部抜粋）

JAレンジャー

YKレンジャー

TWレンジャー

ATレンジャー

MKレンジャー

TKレンジャー

TFレンジャー

MKレンジャー

KYレンジャー

KSレンジャー

SMレンジャー

TUレンジャー

YWレンジャー

SIレンジャー

MSレンジャー

M・Hベーススタッフ

介護相談センターひとはなは横浜市瀬谷区にある居宅介護支援事業所（ケアマネジャー）です。

ご本人からの声（⼀部抜粋）

ご家族からの声（⼀部抜粋）