（入職1週間目を目安とする）所内準備期間

１、倫理・法令遵守研修
２、個人情報・プライバシー保護研修
３、介護支援専門員の基本姿勢・業務姿勢の説明
４、介護支援専門員の業務の確認
５、介護保険制度の確認
６、居宅介護支援事業所契約・重要事項説明の読み込みと説明練習
７、ハートページの読み込み・説明練習
８、認定調査員研修の参加（日程調整後）
９、区役所・包括・各サービス事業所へのあいさつ回り

（2週間目～4週間目を目安とする）同行期間

１、新規依頼利用者への訪問（現任ケアマネと同行訪問）契約。
　　初回アセスメント。
　　事業所との連絡・調整。担当者会議の開催。
　　議事録の作成。支援経過記録の記載等、担当ケアマネに確認を行う。
２、認定調査の実施　
３、サービス事業所の見学
４、現任ケアマネの定期訪問・認定調査・担当者会議等への同行訪問。

（3週間目～4週間目を目安とする）ロールプレイング（事例実施）

１、アポイント
２、接遇、マナー
３、介護保険制度説明
４、重要事項説明・契約書説明
５、情報収集
６、アセスメント
７、担当者会議
８、ケアプラン作成・説明
９、利用票説明

※　業務開始期間への判断を行う

（4週間目以降を目安とする）業務開始期間

１、新規担当利用者について、状況を確認しながら各自でアポイントを取り訪問。
２、認定調査（担当利用者・委託調査）の実施開始。

【備　考】

※　個人のスキルにおいて、研修制度の期間は変更となります。
※　同時に現任研修・定期ミーティング・特定事業所研修へ参加します。
※　研修期間中は、新人研修計画に基づいた報告書にて、研修指導者とのやり取りを行い、わからないことをそのままにしておくことのないように実施しております。

【入社３か月以降１年６か月】

新人研修終了後の法人内ケアマネジャー向けステップアップ・フォローアップ研修を全事業所合同で開催。実務に関すること、わかりずらいこと等を中心に研修会を行います。

法人研修

情報共有
利用者カンファレンス等
（定期ミーティング）

【毎週金曜日AM】
○ミーティング・業務改善会議
・ヒヤリハット　・処遇困難ケースの処遇方針　・過去のケースの問題点・改善策
・地域における活用できる社会資源　・保険医療及び福祉に関する諸制度
・ケアマネジメントに関する技術　・利用者からの苦情、改善方針　・ファイルチェック

【適宜】
・職員の相談の場を設ける

特定事業所研修

・職員の個々の技術やスキルに合わせた研修計画を立て実施しております。

外部研修

・市集団指導講習　・区役所主催、共催、後援研修　・各地域包括主催研修
・横浜市介護支援専門員連絡協議会研修　・瀬谷区ケアマネット主催研修
・医療機関及び保険専門領域研修　・病院主催研修
・クリニック主催研修　・瀬谷区訪問看護連絡会研修
・瀬谷区在宅医療相談室研修　・介護支援専門員更新研修
・介護支援専門員スキルアップ研修　・主任介護支援専門員研修
・その他、外部研修等　・特定事業所合同研修